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PC版のLINEアプリで、ファイルの保存ができなくなったときに確認したこと

投稿日:2018年4月11日 更新日:

突然、PC版のLINEアプリ(MAC)でファイルのダウンロードができなくなりました。
ファイルや画像をダウンロードしようとすると30秒くらい経過したあとに「ファイルの保存に失敗しました。」と表示されてダウンロードできない。という感じ。

この事象の発生以降に受信した画像も、サムネがぐるぐる状態で表示できなくなってしまいました。

色々とググりながら試行錯誤して、以下の手順を試して復旧しました。

LINEアプリ、PCの再起動

まずはLINEアプリ、PCの再起動をやってみました。
しかし事象は改善せず・・・

ダウンロードフォルダの変更

LINEの設定画面から、
「トーク」を選択して、「ファイル保存先」を変更してみました。
しかし、これでも事象は改善せず・・・

アプリのアップデートを実施

諦めかけていたところ、アプリのアップデートをしばらくしていないことに気がつきバージョンを確認。
すると、1年近くアップデートをしていなかったことが分かりました。

AppStoreからアップデートを実施して、LINE再起動。
その後、無事にファイルダウンロードができる状態になりました。

・・・ただし、ダウンロードできたファイルは、アップデート後に受信したファイルで、ダウンロード失敗していた期間に受信したファイルや画像は残念ながら保存することができませんでした。

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